16년 2022월 XNUMX일 | 테크니컬

신원 확인은 개인 기밀 정보를 사용하므로, 소비자는 자신의 정보가 안전하게 관리되는지 확인해야 합니다. 이 블로그에서 더 자세히 살펴보겠습니다.

기술 발전은 기업을 혁신하고, 조직과 운영 모듈을 전례 없는 속도로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화는 가속화되고 있으며, 소비자를 기술 발전의 핵심으로 삼고 있습니다. 따라서 온라인 서비스 제공업체의 운영에 있어 안전한 신원 확인이 필수적입니다.

따라서 코로나바이러스 팬데믹은 관광, 온라인 게임, 전자상거래, 공공시설 등의 기업들이 향상된 사용자 중심 온라인 접근 방식을 구축하기 위해 소비자 참여 모듈을 재편하도록 영향을 미쳤습니다. 전 세계 인구의 상당수가 수개월 동안 엄격한 여행 및 봉쇄 조치를 준수해야 했고, 여러 기업이 COVID-19 팬데믹으로 인해 물리적 활동을 중단해야 했기 때문에, 다양한 산업 분야에서 중요한 서비스에 대한 원격 승인이 필수적입니다.

생체 정보 감지가 특히 어려워졌습니다. 그렇다면 사용자에게 신분증이나 생체 인식과 같은 기밀 개인 정보 제공을 원격 및 디지털 방식으로 요청할 때, 규정을 준수하면서 안전한 소비자 관계를 형성하고 신뢰를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

온라인 세계의 신원 확인 프로세스

신원 확인은 해당 사용자가 화면 반대편에 있는지 확인하는 과정입니다. 간단한 네 단계로 구성됩니다.
해당자는 공공 서비스 요금 청구서, 여권, 신용카드 등 공식 신분증을 사진으로 찍어야 합니다.
그런 다음 정보의 일관성과 무결성을 검사하여 신분증과 대조합니다.
사용자들이 셀카를 찍는다.
그런 다음 사용자의 얼굴이 있는 문서와 대조합니다.
안면 인식, AI, 머신러닝(ML)을 포함한 다양한 기술 발전은 소비자 온보딩을 빠르고 안전하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 이러한 기술을 결합하면 원격으로 사용자를 인증하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 디지털 온보딩 경험을 향상시켜 최대한 광범위한 경험을 제공할 수 있습니다.

소비자의 신뢰를 얻으려면 어떻게 해야 하나요?

사용자 온보딩 시 기업은 사용자를 불편하게 하지 않으면서도 신원을 확인할 수 있어야 합니다. 신원 확인은 개인 기밀 정보를 활용하기 때문에, 사용자는 자신의 정보가 어떻게 관리되고, 어떤 목적으로 사용되는지, 어디에 어떻게 보관되는지, 그리고 사용자가 정보를 통제할 수 있는지 등 정보가 안전하게 처리되는지 확인해야 합니다.

그렇다면 특히 신분 증명서가 온라인으로 작성되는 이 시대에, 기업은 어떻게 사용자가 자신의 신분 증명서와 생체 정보를 신뢰하도록 만들 수 있을까요?
이제 기업은 사용자 신뢰도에 영향을 미치지 않고 인공지능 IDV 솔루션을 활용할 수 있습니다. 다음은 숙지해야 할 몇 가지 사항입니다.

매년 사용자 10명 중 1명이 신원 사기의 피해자가 되고 있으며, 따라서 사기꾼들은 무고한 사람의 정보에 대한 접근 권한을 얻기 위해 지능형 온라인 기기를 사용하고 있습니다. 따라서 구축한 솔루션이 악의적인 공격과 신원 도용으로부터 사용자를 보호할 만큼 강력한지 확인해야 합니다.
소비자가 기존 신원 인증 시스템을 신뢰하도록 하는 데 중요한 부분은 절차에서 수집된 정보를 사용하는 방법과 이를 보호하는 방법에 대해 명확하게 공개하고 정직하게 설명하는 것입니다. 개인 식별 정보(PII)가 로컬에 저장되지 않고, 해당 정보는 임시로만 유지되어야 합니다. 온라인 온보딩 솔루션을 수행할 때는 데이터 보안을 매우 엄격하게 고려해야 합니다.
기업은 현재 상황에서 위험할 수 있으므로 적절하고 안전한 원격 IDV 솔루션을 구축해야 합니다. KYC 및 AML 규정 준수 절차가 매우 엄격하고, 사기꾼들이 가하는 위협은 심각할 뿐만 아니라 광범위하기 때문입니다. GDPR 및 기타 관련 법률을 준수하는 것은 필수적일 뿐만 아니라 필수적인 사항입니다.